行业新闻

为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议要求，践行以投资者为本的理念，扎实做好投资者保护工作，根据证监会工作部署，2025年"3·15"投资者保护教育宣传专项活动正式启动，本次活动以“聚焦‘维护权益’”为主题，以“保障金融权益助力美好生活”为口号。

下面让我们一起来学习投资者保护知识吧！

投资者维权渠道

1.证监会热线“12386”

“12386”证监会热线由证监会投保局主管，受理证券期货市场投资者投诉、咨询、建议等，具体包括：

（1）投资者在购买证券基金期货产品或接受相关服务时，与证券期货市场经营主体及其从业人员发生争议的，可以提起投诉；

（2）对证券期货监管工作或者政策提出建议和意见；

（3）对证券期货相关法监管工作政策等提出咨询。

2.证券交易所平台

上交所服务热线:400-8888-400

深交所服务热线:400-808-9999

3.中小投资者权益保护机构

中小投资者权益保护类型机构主要有中国证券投资者保护基金有限责任公司(简称“投保基金公司”)和中证中小投资者服务中心有限责任公司(简称“投服中心”)。

（1）投保基金公司

电话：010-66555047

网站：https://www.sipf.com.cn主要职责：①管理和运作证券投资者保护基金；②监测证券公司风险；③参与证券公司风险处置工作等。

（2）投服中心

电话：021-50496521

网站：http://www.isc.com.cn/html/gywm

主要职责：面向投资者开展公益性宣传和教育；受投资者委托提供调解等纠纷解决服务；公益性持有证券等品种，以股东身份或证券持有人身份行权；为投资者提供公益性诉讼支持及其相关工作。

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